Versand & Lieferung

Herault Paris versendet Bestellungen über professionelle Fulfillment- und Versandpartner. Nachfolgend finden Sie die wesentlichen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.

1. Versandgebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands und – soweit im Checkout ausgewiesen – in weitere europäische Länder. Lieferbeschränkungen werden im Bestellprozess angezeigt.

2. Versandpartner

Der Versand erfolgt über etablierte Paketdienstleister. Je nach Route und Verfügbarkeit kommen insbesondere folgende Partner zum Einsatz:

• DHL
• Hermes
• DPD
• GLS
• UPS

Der konkrete Dienstleister kann je Bestellung variieren. Die Sendungsnummer in Ihrer Versandbestätigung bzw. im Bestellstatus nennt den jeweiligen Carrier.

2a. Fulfillment

Lagerung, Kommissionierung und Versandübergabe erfolgen über unser professionelles Fulfillment. Der konkrete Dienstleister wird aus betrieblichen Gründen nicht öffentlich ausgewiesen.

3. Fulfillment & Bearbeitung

1. Nach Zahlungseingang bzw. Bestellbestätigung wird Ihre Bestellung an unser Fulfillment-Lager übergeben.
2. Ziel ist eine zeitnahe Kommissionierung und – soweit möglich – Versand am selben Werktag nach Freigabe.
3. In Zeiten hoher Auslastung oder bei Lagerumbauten können Bearbeitungszeiten verlängert sein; wir informieren auf der Startseite.

4. Lieferzeiten

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die reguläre Laufzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1–3 Werktage. Internationale Laufzeiten hängen vom Zielland und dem gewählten Dienst ab. Feiertage und Wochenenden können die Laufzeit verlängern.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout transparent ausgewiesen.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Sendung dem Carrier übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail die Sendungsnummer. Zusätzlich können Sie jederzeit den Stand Ihrer Bestellung hier abrufen:

Wo ist mein Paket?

Mit der Sendungsnummer können Sie den Transportfortschritt direkt beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.

7. Annahme, Beschädigung, Nichtzustellung

• Prüfen Sie die Paketaußenverpackung bei Erhalt auf sichtbare Schäden.
• Bei Transportschäden dokumentieren Sie bitte Zustand (Fotos) und melden Sie sich umgehend unter heraultparis@herault-paris-world.com.
• Bei Nichtzustellung (z. B. Abwesenheit) beachten Sie die Hinweise des Carriers zur Abholung oder erneuten Zustellung.

8. Kontakt